En Veta Store, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia de compra sea excepcional. Por ello, hemos establecido una política de cambios y devoluciones clara, fácil de seguir y diseñada para brindarte la mejor atención posible.
Si necesitas realizar un cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:
Una foto del producto (si es necesario).
Respuesta Rápida: Nos comprometemos a responderte a la brevedad para coordinar la gestión del cambio.
Si realizaste tu compra en una feria o la retiraste en persona, tienes la opción de cambiar el producto directamente con nosotros. Para esto, es necesario coordinar con cita previa a través de correo o WhatsApp.
Recuerda que tienes un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio. Es importante que realices tu pedido dentro de este tiempo para que podamos asistirte.
Ten en cuenta que los costos de envío por cambios son responsabilidad del cliente. Asegúrate de considerar este aspecto al solicitar tu cambio.
Es fundamental que conozcas qué productos no pueden ser devueltos. En Veta Store, no se aceptan devoluciones de:
Para cualquier caso relacionado con resina acrílica Ecocryl, deberás comunicarte directamente con la marca a través de sus canales oficiales.
